Alors que les Jeux Olympiques se profilent à l’horizon, – du 26/07 au 11/08 et 28/08 au 08/09 pour les jeux paralympiques – AETA est fier d’annoncer le lancement d’une gamme de services destinés à garantir un support maximal aux broadcasters pendant cet événement sportif emblématique. Ces services n’auront d’autre but que d’être en mesure de vous assister en cas d’imprévu et ainsi garantir le bon déroulement de vos transmissions vers les auditeurs et téléspectateurs du monde entier
Tout d’abord, AETA vous propose un service d’installation de tout produit AETA sur site par l’envoi d’un de ses techniciens. Cela, afin d’assurer que votre installation est optimale en fonction des conditions environnantes. Cela ira, bien évidement de pair avec d’éventuelles recommandations qui pourraient être utiles le jour J.
Pour répondre aux besoins variés des diffuseurs le jour J ou pendant un évènement, nous vous proposons donc trois gammes de contrats de support qui vous permettront d’appeler notre hot line de support technique du 01/07/2024 au 15/09/2024 :
– Le contrat Bronze : Assistance téléphonique avec possibilité de prendre contrôle sur votre appareil si vous le désirez pendant les heures de bureau de 8h à 17h. Nous clôturerons les souscriptions de ce service avec une date limite d’adhésion fixée au 15/07/2024.
– Le contrat Silver : Identique au contrat bronze, mais avec une plage horaire étendue de 8h à 22h. Afin de préparer l’équipe à ces horaires étendus, nous clôturerons les souscriptions à ce service au 31/05/2024. Ce contrat de support sera sous réserve d’un nombre minimum de participants.
– Le contrat Gold : Identique en tout point au contrat silver, mais avec une hotline opérationnelle même le weekend.
AETA propose également un service innovant d’assurance/assistance produit pour les clients désireux de garantir la liaison pendant les Jeux Olympiques. Cette assurance, par produit, consiste au remplacement sur site du matériel défectueux par un produit identique, vous permettant ainsi de palier à un éventuel défaut lors des moments critiques. Ce service ne sera accessible qu’aux clients ayant souscrit à un des contrats de support ci-dessus car avant le remplacement du matériel, il est judicieux de s’assurer qu’il est effectivement non fonctionnel. La date limite d’adhésion à ce service est également fixée au 31/05.
En prévision de la demande accrue pendant les Jeux Olympiques, nous augmenteront notre parc de location pour répondre aux besoins des diffuseurs. Cette initiative garantira une disponibilité maximale de l’équipement nécessaire pour couvrir l’événement dans les meilleures conditions. Afin de nous préparer au mieux, les demandes de location se feront jusqu’au 31/05/2024.
Enfin, en guise de reconnaissance et comme il est fort probable que le ScoopTeam soit, une fois de plus, l’appareil star de ces Olympiades, AETA inclut le contrat de support Bronze pour tout achat d’un ScoopTeam..
Pour plus d’informations sur les services proposés par AETA pendant les Jeux Olympiques, veuillez-vous rapprocher de votre contact AETA habituel.
